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市公交集团起草申报《微公交运营服务规范》入选2021年第五批浙江省地方标准制修订计划

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来源:杭州市公共交通集团有限公司  发布日期:2021-11-11

近日,浙江省市场监督管理局下达2021年第五批浙江省地方标准制修订计划通知,由市公交集团起草申报的《微公交运营服务规范》入选修订计划名单。目前,国家和行业都暂未发布微公交运营服务的相关规范,浙江省也未出台相关的规范,随着省内不断推进发展微公交服务模式,微公交运营服务管理、监督与评价等无据可依,增加了政府部门及社会各界的监管难度,也在一定程度上阻碍了微公交的可持续发展,本规范的编制可以填补该领域标准的空白。

市公交集团作为标准起草的发起单位,已于2013年开通了微公交线路,多年来始终坚持以提高公交吸引力和满意率为目标,努力营造便捷、安全、舒适、经济、环保的出行条件,担起了完善交通网络体系,提升交通服务品质的重大任务,在微公交的运营服务方面积累了一定经验、培养了大量人才,为市民的出行提供了便利。同时,集团成立了标准编制工作组,在参照相关行业标准、地方标准资料的基础上,通过收集资料与调研,结合国内外与城市微公交相关完成了草案及立项材料的编写。

本规范的编制和实施,将规范杭州乃至全省各地市微公交在运营路线、运营车辆、场站设置、人员要求、服务要求以及服务监督与评价等各方面管理,有利于提高城市公共交通的服务水平,推动一体化综合交通体系的构建和发展,对解决居民出行问题、促进我省交通运输发展具有重要意义。

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